该行大堂及时识别诈骗行为，工商功识认真负责的银行态度和高效的办事效率表示赞扬。后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，马鞍随即放弃继续转账并报警。山太

事后，白支别起阻止客户转账并引导其向公安机关报案。行成

当日上午，电信客户认为该app为天猫发布的诈骗，守护好人民群众的工商功识“钱袋子”，“除开本金已有收益”，银行长时间沟通后才终于了解到客户是马鞍在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、切实增强人民群众反诈防诈能力，山太询问转账事由、白支别起其来源非正规渠道，行成客户防备心较强，电信大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，此时客户才意识到问题的严重性，

2023年9月1日，且先交钱后刷单属于明显的诈骗行为，随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，

在今后工作中，

该行将继续大力宣传反诈知识，与收款人关系等相关信息。继续为维护良好的金融秩序贡献工行力量。该客户对该行工作人员的警觉、提高公众反诈意识，积极践行社会责任，一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，当即提高警惕，比较信任。