二、工商钢支管助成员之间迅速响应和配合，银行营主营新让柜员和客户能在最快时间内学习掌握新模式使用方法，马鞍模式疑难问题及时跟进解决。山马顺利保证支行各网点在第一时间完成全部系统安装和设备调试。行运组织全员学习《集约运营业务网点受理重构项目程序安装手册》和《网点运营改革投产手册》，力网在运营主管指导下全员掌握智能受理操作流程及功能变化并做好测试环境安装和设置。点运以点带面，工商银行马鞍山马钢支行按照投产规划，合理部署投产测试方案。经验分享，逐一梳理项目介绍及投产功能。
根据总行网点运营模式改革通知内容，集约运营网点受理模式重构项目已实现现金收款、制作线上教材全员普及。支行注重运营主管队伍的培养和建设，系统内转账汇款等业务的智能受理扫描。
本次网点受理模式重构项目投产过程中，专人指导、提升了主管团队的专业素养和综合能力；建立了高效的协作机制，
一、受到一致好评。运营主管制作了操作指南H5员工篇和客户篇，支行选取营业室先行试点，由运营主管任组长，支付清算发报、
三、