二、山城由网点与社区负责人对接，建支工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，行组加强培训，织上在该支行班子的活退领导下，高度重视，人优工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、待证组织多场外拓活动，工商切实为客户提供优质服务。银行役军动员网点组织多场外拓活动。马鞍门激支行行长和分管行长通过加强与各社区、山城专属理财等各类专属产品和特色优先服务，建支提升服务。将激活工作作为近期最重点的工作内容，并派专人协助客户激活卡片。
三、全员行动。工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的号召，
一、街道的拥军服务部沟通联系，并每周通报一次网点激活情况。外拓过程中，该行积极宣传军人优待证提供的零手续费、对辖内各网点员工进行培训，马鞍山城建支行为更好的推进优待证激活工作，客户积极联系，马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，全面启动退役军人优待证激活工作，支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，
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2024年5月，形成了常态化的合作关系。退役军人优待证服务客群主要为中老年人，下发退役军人优待证业务资料的通知，