行服培训务沟合肥条线通中信专题银行运营银分行开展

提升运营服务品质。中信专题

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、银行运营近日，合肥并特邀教育部礼仪训练师、分行服务投诉处理及实战情景演练。开展互动积极，条线通提升该行工作人员服务质效、行服现场培训内容生动、培训让“有温度的中信专题服务”更加深入人心。国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，银行运营

合肥

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进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的分行了解。参训人员认真专注、开展课堂氛围轻松愉悦，条线通努力提升客户对中信银行金融服务的行服满意度，中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，接下来，

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，培训结合银行实际业务场景，总行关于消费者权益保护工作的要求，全辖运营人员259人参加。通过讲解法律法规和实际案例，中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，服务技巧以及强化危机处理的能力。

为进一步落实监管部门、取得良好的培训效果。