在该行员工的工行悉心指导下，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞该行员工迅速响应，支老人面对此情，特事特办严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务

次日上午，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，承诺将提供上门核实服务。支老人主动记录下老人的特事特办详细信息，进行了双人核实的服务上门服务。

12月3日下午，工行（龚轩）

合肥黄山获赞
已辗转两个网点却未能如愿。支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在老人的真实情况及代办意愿确认后，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户对此夸赞不已，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，整个过程流畅而高效，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。顺利完成了社保卡的代办手续。