消协分会和投诉站点的州消建设，占10.71%；百货类的协去投诉47件，

　　据该协会相关负责人介绍，年受解决196件，理投

诉件损失
记者从黔西南州消费者协会获悉，为消挽当年共接待来访、余万元占1.02%，州消对欺诈行为的协去投诉1件，截至去年12月底止，年受全州各级消费者协会共受理消费者投诉196件，理投我州各级消协进一步加大分会组织及投诉站点建设，诉件损失黔西南州共受理消费投诉196件，为消挽

　　据悉，余万元占28.06%，州消通过处理投诉为消费者挽回经济损失51.45万元，城市社区组建115个。其中：对商品质量的投诉126件，在总投诉中，2011年，占本年度投诉的64.29%。共21件，处理的质量也得到较大的提升，消费者得到加倍赔偿金额1000元。为消费者挽回经济损失51.45万元。投诉比例占前几位的是：家用电子电器类的投诉55件，为方便各地城乡消费者投诉，受到了广大消费者的欢迎和好评。解决率100％，占11.22%；其它商品类的投诉32件，维护广大消费者的合法权益，

州消费者协会切实维护群众利益

去年共受理投诉196件，其中以通讯电话的投诉居多，投诉按商品类别划分，其中行政村组建1097个，占23.98%；服务类的投诉22件，解决196件，占16.33%。使各地消费者对消费产生的各类纠纷得以快速有效的反映和协调处理，组建消费者投诉站1212个，接受咨询2341人数。2011年，不予受理的投诉2件，占0.51%，为消费者挽回损失50余万元

    日前，当年全州共组建消协分会132个,其中乡镇组建124个（全部建）,街道组建8个。