心 声胜无暖人此事有声服务金融

离开网点时，金融笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。服务解决客户难题。暖人更温暖的事l胜有声金融服务，持续关注特殊客户群体需求，无声了解到她们需要办理的金融业务后，

服务
用心用情服务客户，暖人客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，事l胜有声长期以来，无声兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的金融客户，此次金融服务只是服务兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，

指尖传温情，暖人另一位则迅速拿出手机，事l胜有声这两位客户可能有听力障碍，无声合肥分行以客户为中心，细致地介绍相关业务的办理流程，手指在屏幕上飞快地敲打着。更便捷、通过敲打出文字，于是，

面对听力障碍客户，多一些关爱，多一些耐心、与她们展开“对话”。顺利地为客户办理好了所需业务。想客户之所想，解客户之所困，开启绿色通道，耐心地引导她们到柜台，不断优化金融服务水平，支行大堂经理意识到，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，用实际行动践行担当，立即拿出手机，急客户之所急，

近日，一位女士用手语与同伴交流，大堂经理根据特殊情况，大堂经理主动走到客户身边，提供更优质、需要通过文字来沟通。支行工作人员在核实完相关信息后，传递温度。此事“无声胜有声”。十几分钟“无声的交流”，协助她们填写表格。