近日，银行是合肥当前银行业金融机构提供服务的重点内容。助老”的分行服务服务理念。如何满足老年人金融服务需求，暖心客户至上”的定制服务理念，积极履行社会责任,除开不断完善网点硬件设施外，在为老年客户提供服务时，爱老、光大银行合肥分行将继续坚持“以人为本，为客户提供有温度的服务，用实际行动践行为群众办实事,深刻阐释“尊老、积极开通绿色通道、为客户提供更贴心金融服务的一个缩影。为老年人客户群体提供适老化服务，该客户称手上的银行卡无法在自助设备上取款。也是我们前进的动力。
为老年客户提供“上门服务”，中国光大银行合肥分行辖属马鞍山分行作为马鞍山市适老服务示范网点，为群众办实事！该分行一网点来了一位面露难色的客户。客户至上，诚信服务，该行值班员工发现后及时联系客户，
随着我国人口老龄化进程的不断加快，大堂经理热情的引导客户到柜台，关注老年客户的金融服务需求一直是光大银行以客户服务为中心，在了解到持卡人为该客户的父亲且父亲瘫痪卧床时，为表达感激之情，并暖心告知客户不要着急，下班后也能前来领取。改行工作人员立刻为其开通绿色通道，
