一是马鞍民满利用深入企业内部，不断提高客户的山团认可度和满意度，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，结广
团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，提供上门服务。以我行各项活动和权益活客，为行动不便的老年客户提供上门服务，不断提升网点竞争力，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。不断深化客户服务，
三是关爱老年群体，让工行金融服务充满温暖。最大限度满足客户服务需求，提供增值服务。提供贴心服务。不断延伸服务触角、
为优化客户服务体验，支行领导带队拜访优质机构，进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，
二是利用我行各项活动和权益，充分发挥线上线下维客积极作用，以各项暖心服务粘客，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，