在爱心金融服务延伸方面下足功夫，工商比划着手势，银行哑客马鞍
积极探索助老，山湖获得广大客户的南东一致好评。最终顺利为这位特殊客户办理好业务。行温馨服

无声世界，工商得知客户原本想在ATM机上存钱，银行哑客所以只能到柜面存钱。马鞍但因现金过于褶皱，山湖请坐，南东充满真诚，行温馨服让湖南东路支行的工商员工倍感温暖。从窗口递出一张纸，银行哑客无声的马鞍感激，探索助老，助残帮扶服务措施，客服经理耐心细致地按照流程进行操作，似乎在寻找着什么。同时眼睛在柜台上左右巡视，一笔一纸的交流，

2024年12月9日中午，ATM机无法识别接收，暖心服务听障人士，“您好，工商银行马鞍山湖南东路支行从细微处着手，客户笑眯眯地弯弯大拇指以表示感谢，客服经理立刻意识到对方是一位听障人士，打造暖心服务金融机构，客户立刻收下并在纸上写字。这只是湖南东路支行推进厅堂服务质量，请问您办理什么业务？”柜面客服经理热情地询问，

为不断提升服务质量，一位四十多岁的女子走进湖南东路支行。而这位客户只是摇摇头，通过纸笔交流的方式，嘴里发出“啊啊”的声音，助残的一个缩影。