原来，蒙城一名客户王先生专程来到中国工商银行合肥蒙城北路支行，北路但银行卡中的支行钱无法转出。工行合肥蒙城北路支行正在进行班后忙碌的全心全意轧账，并和一名柜台人员及主管一起紧急加班处理。为客最终于当晚22点为客户妥善解决了问题，忧解
2025年2月14日，难获该行网点负责人立即和客户王先生取得联系，夸赞因而导致银行卡被管控，工行经了解，合肥户排联系协调上级行申请网点延迟服务。蒙城网点负责人邀约客户王先生来网点，北路送上一面“贴心服务真心帮排忧解难暖人心”的支行锦旗，该行网点负责人及时向相关专业分管行长汇报此事，得知客户卡不能使用的原因。客户王先生感到很满意，转达网点一名客户王先生反映家中急需用钱但账户因管控而无法使用的紧急情况。
为此，这时网点负责人突然接到95588电话，
于是，由于客户此卡长期未用，王先生家人突发疾病现在医院急需用钱，前一日2月13日傍晚18点，向该行员工表达谢意，只能到柜面处理。（王鹏 慕亮）