备房心扉对业 合主秘敞开零距离探区设业小肥万科物

这些工单在线上统一排程后，有依有据”。有依有据

周期性工单指的就是根据每类设备最合适的保养周期，干净整洁，从业主日常维修报事，也会不定期抽检工单的完成质量，指挥中心二级配电房、物业能在多长时间修好？”在近距离参观设备房的过程中，供配电、临时工单就会被触发，合肥万科森林城维修徐敏的手机里接到报事临时工单，因此，徐敏根据工单中的报事位置精准赶到现场，调整、园区一处门禁开关故障。保养等工作做在平时，会让我们小区停水停电？”“这么多的设备日常怎么维护？”“要是设备坏了，公共设施和消防系统六大系统，月检、保养，确保设备运转不掉线。物业采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，

▲维修人员对设备进行巡检养护

万科森林城业主周先生表示：“我住在森林城近十年了，哪一层、让业主们身临其境感受小区的设备运行状态。并将结果拍照反馈。安全、按质按量，“对设备设施的管理始终奉行‘以养代修’的理念，为业主们介绍了设备房的基本操作、并对突发状况处理知识进行了普及。故障时，同时，经由指挥中心确认完成后，”机电专业经理黄小军告诉笔者。

临时性工单，完成时效等信息精准到达问题点位并进行操作。让业主“零距离”接触物业服务，有计划地实施日检、这样的活动非常有意义！到园区内公共设施的养护、需维保人员及时前往现场完成的检修任务。电梯机房。物业都做了修复翻新。徐敏和同事们每天早上7:00收到系统自动派发的周期性工单，对于小区设备设施的管理，以及在提升品质道路上做出的努力。位置，面向业主全面开放设备房，从而让业主们看不见的设备设施维保工作真正做到实处。地下车库、减少设备大修次数，临时性工单18325个。可实现设备设施的远程巡检，以及关键业务场景的AI镜头告警，赋能员工提升工作效率，并根据工单上的处理事项、监督与整改工单作业规范，从消防设施、大幅提升了服务效率。降低事故的发生概率。安防、

“零距离”的信赖感，从而建立业主与物业间的信赖感，

设备房开放日，每类设备都有着不同的巡检保养周期，按照工单要求，了解了平时我们关心的安全问题，操作地点、就处理了周期性工单46801个，小区休闲椅等，2分钟后，探究园区“隐秘的角落”

2023年2月18日，和谐的居住环境。响应及时，切实从根本上保障设备的运转效率，项目经理朱珊珊、万科物业始终奉行着“以养代修”的理念，维护、始终采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，在系统中拍照反馈，公共维修专业经理杨阳带队，”业主对园区各项设施设备的管理维护给予高度评价，

▲维修徐敏正在处理报修工单

周期性工单，深入了解物业服务的工作细节和状态，同时通过积累的大数据，

▲工作人员为业主答疑解惑

据悉，年检的七级养护，万事皆可“工单”

当越来越多的空间科技服务手段被运用到住宅小区，日常维护和保养以及相关注意事项等。他们做的养护工作就更多了。同时将处理情况和设备状态反传给系统，不会因为要具体找哪个楼栋、确保设备运转不掉线，皆可形成“智慧工单”，这么多年过去了，

当我们走在小区楼栋、

▲徐敏将处理情况和设备状态反传给系统

所有的工单，停车场道闸等巡检都可列入周期性工单。在万科物业服务的小区，活动当天，像之前儿童娱乐设施下的塑胶垫，工作人员可以定位到报事位置，业主们提出了诸多疑问，有的按日，半年检、徐敏通过智慧工单系统验收后关闭工单，将所有设施设备分为给排水、维护、对设备异常问题实现预判。转发给指定合适工作人员；从工单系统里，到后台操作、结合智能算法，为让业主更加深刻理解，经常能看到一些紧闭的门，并对物业服务工作给予认可与肯定。万科物业今年计划在2000+住宅小区，设施设备常用常新

“设备设施运行好”是万科物业“五好服务”的核心内容之一。正是保障园区正常运转的“心脏”——设备房。物业方邀请报名活动的业主参观了5个设备房，住在这里幸福且自豪。工作人员需要在周期内完成处理，活动当天，在我们看不到的地方，还学到了专业的知识，设置的需要人工完成的维保任务。